Politique de Confidentialité

LILAV CONSTRUCTION accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement des données

Responsable : LILAV CONSTRUCTION

Adresse : Dammarie-les-Lys, Seine-et-Marne (77), France

Email : lilav.construction@hotmail.com

Téléphone : 01 72 83 19 28

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

2.1. Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Description du projet et message

2.2. Données de navigation automatiquement collectées

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Données de localisation approximative (pays, région)

2.3. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique des Cookies.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Gérer notre relation client et assurer le suivi de vos projets
• Améliorer nos services et notre site internet
• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : gestion des devis, projets et relation client
• Notre intérêt légitime : amélioration de nos services, statistiques, sécurité
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Prospects (demandes de devis non abouties) : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : pendant la durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion (sécurité) : 12 mois

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Personnel interne autorisé de LILAV CONSTRUCTION
• Prestataires techniques (hébergeur web, service d'emailing) agissant en qualité de sous-traitants et soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale (police, justice, administration fiscale)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie complète.

Droit de rectification

Corriger vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement

Demander la limitation temporaire du traitement de vos données.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer votre consentement

Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

Droit d'introduire une réclamation

Introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) pour sécuriser les échanges de données
• Mots de passe robustes et politique de changement régulier
• Limitation des accès aux données aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes régulières et sécurisées des données
• Pare-feu et antivirus à jour
• Surveillance et détection des intrusions
• Clauses de confidentialité dans les contrats avec nos prestataires

9. Transferts de données hors Union Européenne

Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert de données hors UE n'est effectué.

Si à l'avenir nous devions transférer des données hors UE, nous veillerions à ce que ces transferts bénéficient des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).

10. Données des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces informations.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique.

Les modifications seront publiées sur cette page avec mise à jour de la date de dernière modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : Février 2025